設置マップ
少量の新聞紙でも回収できますか？
はい、新聞紙1束から回収可能ですが、少量の場合は料金が発生します。「無料古紙回収ボックス」への持ち込みもご利用ください。
回収できないものはありますか？
再生紙の原料とならないもの、リサイクル困難なものは回収することができません。 紙にはリサイクルできない種類のものがあります。 下記品目は製品に悪影響を及ぼしますので、分別のご協力をお願いします。
混ぜないでほしい紙製品：感熱紙、感熱性発泡紙、買い物レシート、点字など、宅配伝票等に使用される複写式のカーボン紙など、昇華転写紙、アイロンプリント等の捺染紙、ピザの箱や食品油のついた紙など、臭いのついた紙、石鹸箱、線香箱、洗剤箱など、合成紙、地図、選挙ポスター、ストーンペーパー、ろう(蝋)引き段ボール(ワックス付き段ボール)、その他（金銀の紙 / 壁紙/ 圧着はがき / シール紙 / サンプル付きのチラシ / 防水加工された紙 / 写真 / ラミネート紙 / 複合材
ご不明点がある場合はお問い合わせください。
回収可能地域はどこですか？
川越市および周辺地域（さいたま市西区、上尾市、川島町、坂戸市、鶴ヶ島市、日高市、狭山市、富士見市、所沢市、入間市、飯能市、ふじみ野市、三芳町）に対応しています。
土日や祝日の回収は可能ですか？
土曜日は事前予約で対応可能ですが、日曜日の回収は行っておりません。
無料で回収に来てくれますか？
弊社営業所から30分以内かつ100kg以上であれば無料回収可能です。段ボールなどが分別不十分でバラバラの状態で車両に積み込み時間が30分以上の場合は3,300円（税込）いただきます。建物からの持ち出し、荷下ろしなどの条件によってそれぞれオプション料金がかかります。詳細はお問い合わせください。
リサイクル証明書と機密書類溶解証明書の発行はできますか？
発行できます。リサイクル証明書は事前申し込みが必要で、2営業日後に発行します。溶解証明書は、溶解後に発行し、メールまたは郵送いたします。
無料古紙回収ボックスの利用は24時間可能ですか？
はい、24時間365日ご利用いただけます。設置場所については、こちらをご確認ください。
機密文書はどのように処理されますか？
提携先の専用施設で溶解処理を行います。詳細はこちらをご覧ください。
書類を留めているホチキスやクリップは、外した方がいいですか？
ホチキスの針は「そのままでもOK」です！ 製紙工場の工程で取り除くことができるため、針を一つずつ外す手間は必要ありません 。そのまま安心してお出しください。
ただし、以下のものは「紙以外の異物」となるため、取り除いていただくようお願いいたします。
クリップ・金属金具：大型のクリップや、バインダーなどの大きな金具は外してください。
クリアファイル：プラスチック製品は古紙として回収できません。
粘着テープ類：段ボールに貼られた過度なテープなどは、なるべく剥がしていただけると助かります。
段ボールのサイズや梱包に制限はありますか？
サイズ指定はありませんが、大きめの段ボールにまとめてお出しください。テープの種類も自由です。
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